治療院が新規の顧客を集客するとき
ブログは効果的な集客ツールとなります。
そこで大事なのは、
何を伝えれば効果的に集客できるのか
ということ。
せっかく書いたブログ記事を無駄にしないためにも、
今回は
ブログで何を伝えたら治療院に集客できるのか
について、いっしょに考えましょう。
目次
見込み客が気にしていること
記事を読んでいただき、ありがとうございます。
一人で集客に悩む治療家やセラピストを、電子書籍づくりで応援している伊東 歩です。
あなたは、
新規の見込み客が治療院を選ぶとき
何を気にしていると思いますか？
- 優秀さ
- 料金
- 利便性
- 安心感
- 先生との相性
患者さんによって違いがありますが、
２０年以上、患者さんと接してきて
「特に新しい患者さんは、安心感が欲しいんだなぁ」
と感じます。
新規の顧客は何が心配なのか
安心感を求めているということは、
裏をかえせば
不安を抱えているということ。
どんな業種でも初めて訪れる店って不安ですが、
治療院の場合は、
とくに慎重になりがち。
自分の大事な身体を預けるわけですから、
その気持ちもわかります。
絶えない事件
先日も、接骨院の院長が
小学生の施術の様子をスマホで盗撮していたと
ニュースになっていました。
その少し前には
鍼灸師の痴漢行為。
本当にやめてほしいと思います。
でも、なくならないでしょう。
だから私たちは
自分で安心感を伝えなければなりません。
チェーン店の怖さ
最近では
マッサージや整体サロンのチェーン店が増えてきました。
そして、
増えるのも早いけれど
撤退も早い。
新しく出店しても、
思ったように売り上げが上がらなければ
損失が膨らむ前に撤退してしまいます。
これは企業として当然のこと。
でも、顧客からすれば
いい迷惑でしかありません。
せっかく意を決して通いはじめて、
自分の身体を分かってもらえてきたのに、
いきなり閉店されるとショックは大きいでしょう。
患者さんとしては、理想をいえば
「死ぬまであなたの身体の面倒をみますよ」
という治療院であって欲しいのです。
ですから、ブログの中で
「ずっとあなたの近くに居ますよ」
という安心感を与えてあげることが
とても重要なのです。
ブログで効果的に治療院集客するには
患者さんの抱えている
「この先生、人間的に怪しくないの？」
「この治療院、ずっと続くの？ すぐどこか行っちゃわない？？」
といった不安を拭い去るなら、
ブログの特徴を活かしましょう。
ブログの強みを集客に活かす
ブログの強みは、
リアルタイム性と親近感。
日常の何気ない出来事から、
- 何を考え
- 何を感じ
- どんな行動を起こしたのか
といった情報を発信しましょう。
見知らぬ先生への不安を消すには、
情報は多ければ多いほど効果的です。
「へぇ、この先生って、こんな人なんだ」
を増やしましょう。
ホームページなどの公式なプロフィールと違って、
ブログは『素』のあなたが伝わりやすい
のが強みです。
書き続けることが大事
ブログで定期的にコツコツ発信していると、
見込み客から
「ああ、この先生ってマメだな」
と思ってもらえます。
単に【 筆まめ 】という意味ではなく、
マメな性格
だと思ってもらえるということ。
たとえ、マメじゃなくても！
多くの治療家は
「毎回、読者のためになる情報を伝えなきゃ」
と頑張ってしまいます。
その結果、１週間に１度
長い文章のブログを更新するといったパターンになりがち。
だったら。
その長い文章を７つに分割して、
毎日投稿しましょう。
今は『予約投稿』機能がありますので、
一週間に一度、作業をすればオッケー。
これで、見込み客から
「この先生はマメだな～」
というイメージを手に入れることができます。
１対１という距離の近いビジネスである施術業において、
「マメ」
というイメージは結構なプラスになるでしょう。
「大ざっぱ」
「雑」
「手抜き」
な先生は嫌ですからね。
「ずっと施術してますよ」という安心感を発信
マメに投稿していると、
生存確認
してもらえるというメリットもあります。
「当院は、いつも営業してますよ～」
とお知らせできるのです。
もし、あなたが治療院を探しているとして、
その治療院のブログが数か月前の記事でストップしてたら？
「えっ、ここ本当にやってるの？」
と不安になりますよね。
誰だって、開店休業みたいな所に行って、
時間とお金と労力を無駄にするのは嫌ですからね。
地域のイベントに顔を出そう
治療院の仕事は、
日本全国から仕事が依頼されるわけではありません。
地域に根ざした仕事です。
ですから、地域とのつながりを発信することで、
安心感を持ってもらえるようになります。
たとえば…
- 地域の祭り
- 自治体の企画したイベント
- 商店街の催し
に参加して、
その様子をブログで発信するのもいいでしょう。
ただの参加者ではなくて、
ブースを出したりしていれば最高です。
地域の中に溶け込んでいる
と感じてもらえる
あなたの姿を、
写真込みでブログにアップしましょう。
溶け込んでいる「風」でもアリです。
まとめ
ブログを使って治療院の集客を増やすなら
見込み客に安心感を持ってもらえるような内容を発信をしましょう。
「せっかく頑張ってブログ書いているのに、効果ないな…」
と思うと、
だんだん書くのが嫌になってしまいますよね？
でも、どんな情報発信でも
続けることで集客効果が出てきます。
間隔が空いてもいいので、
淡々と
がんばりましょう！
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