よくある質問

メールが届かない

通常、メールの受信から、72営業時間(3営業日)以内にご返答させていただいております。

もし72営業時間(3営業日)以内にお返事がない場合は、迷惑メールとして振り分けられている可能性がありますので、大変お手数ですが、以下の設定をしていただいたうえ、再度ご連絡をお願いいたします。

【 迷惑メールと判断されないための設定 】

当プログラムからのご連絡は info@kireinomi.com からの発信となります。
問い合わせメールを送信される前に【メールのフォルダー分け設定】をあらかじめしておくと、確実に返信を受け取ることができます。

お手数ですが、下記のサイトを参考に info@kireinomi.com を受信できるように設定をお願いいたします。

メールのフォルダー分け設定の方法

資料がダウンロードできない

お手持ちのパソコン設定によっては、ファイルをダウンロードできない場合があります。

その際は、お問い合わせフォームから

〇 どの資料がダウンロードできないか

をお知らせください。
メールに添付して直接送付させていただきます。

電子書籍に載せる画像のサイズを教えてください

【 表紙画像の大きさ 】

KDPの推奨は、長辺が 2,560 ピクセル以上、短辺が 1,600 ピクセル以上、解像度が300 ppi の JPEG 画像です。
画像ファイルのサイズは 50MB 以下。

短辺で 500 ピクセル以下の表紙画像はアップロードされますが、Web サイトでは表示されないとなっています。

また、 表紙画像ファイルのカラー プロファイルには RGB を指定してください。Kindle では、CMYK はサポートさ
れていません。

【 挿入画像の大きさ 】

300 ppi で 1200 x 1800 ピクセル以上の大きさが、KDPの推奨になっています。
推奨の大きさ以下でもアップロードはできますが、実際の表示が小さくなったり、画質が低下することがありますので、できるだけ大きなサイズの画像を用意しましょう。

また、ファイル形式はJPEGをおすすめします。

目次が表示されない

入稿用のWordファイルを開いていただき、スタイル設定をチェックしましょう。

① 章見出し ➡ 見出し1

② 小見出し ➡ 見出し2

となっていることをご確認ください。
また、『電子書籍原稿テンプレート』をご使用でない場合、目次が表示されない場合があります。

その際は、お手持ちの原稿をコピーして、『電子書籍原稿テンプレート』に貼りつけてください。
(念のため、オリジナルの原稿は残しておいてください)

そして改めて、見出し1,2 の設定をしましょう。