地域密着型のビジネスである治療院の集客を考えるとき、
近隣に住んでいる人に届く『チラシ』は、効果的です。
「えっ？ ネット集客じゃなくって、オフラインのチラシ？？」
「今どき？？？」
という人もいらっしゃいますが、
チラシの効果を上げる方法を知っていると
「チラシって結構、使えるね！」
となるでしょう。
今回は、
治療院のチラシ集客の効果を上げるコツについてお伝えします。
目次
チラシ集客はもう古い？
反応率の低下
記事を読んでいただき、ありがとうございます。
一人で集客に悩む治療家やセラピストを、電子書籍づくりで応援している伊東 歩です。
以前は「せんみつ」とか言って、
1,000枚チラシを配って
だいたい3件くらいの問い合わせがあるというのが
チラシの反応率でした。
つまり、0.3％ですね。
でも今は？
私もさんざん、チラシを配りました。
うちは田舎なので、田んぼが多く吹きっさらし。
冬なんか、「赤城おろし」という北風がビュービュー吹いて
自転車なんて進みやしない。
そんな中で、色々なパターンのチラシをためしてみましたが、
反応の良いチラシで
0.5％くらい。
でも、ハズすと
0％のときもありました。
以前のように、広告方法が限られていた時代は、
広告を受け取る側にとってチラシは貴重な情報源でした。
でも今は、スマホを開けばいくらでも情報が出てくる。
クーポンだってポイントだってついてくる。
チラシの反応率が下がるのも、しょうがないですよね。
限られたスペース
多くのチラシは
A4かB5くらいの大きさ。
そのスペースに入る情報は限られています。
- 興味を惹くキャッチコピー
- 本文に惹きこむためのリード
- 伝えたいことの詰まった本文
- オトクな価格
- 限定情報
- 自己紹介
- お客様の声
- 治療院の地図や連絡先
伝えたいことは多いのに、入りきらない。
文字を小さくすれば入るけど、そうすると読まれない。
小さい文字が並んでいると
人は文字としてではなく模様として認識するので、
読まないんです。
ですから、文字の大きさを考えると
どうしても情報量が限られる。
この点が、他の広告と比べたときの
チラシの弱みとなっています。
チラシの強み
しかし、チラシには他の広告にはない強みがあります。
それは、
100％手に取ってもらえるということ。
ほとんどのチラシは、ポイッと捨てられる運命です。
でも、捨てるまでの一瞬、
手に取って目で見てもらえることは確かなのです。
これは広告として強い。
あなたの見込み客である地域の人が、
あなたの発信するオンライン情報や広告を目にする割合は
かなり低いですからね。
治療院がチラシ集客するときのコツ
集客のプロに任せる
じゃあ、どんなチラシだったら
あなたの治療院近くの住人が、手に取った一瞬に
「あれっ、ちょっと読んでみようかな」
と思わせることができるのか。
この部分については、PDCAが基本となります。
ざっくりいうと
「やってみて、修正してみて、またやって」
の繰り返し。
- あなたの売り
- 地域性
- 季節
- 景気
- 税制などの社会情勢
- ターゲットの生活サイクル
など、
チラシの反応は『時と場所と人』によって全然違います。
ですから、まずは
「このチラシならいけるかも」
というものをつくって、配って、反応をみる。
それを分析して、改善して、また配ってみる。
このあたりに自信がないなら、
最初だけでも集客のコンサルタントを入れたほうが
『大ハズシ』が少なくなります。
ただコンサルに依頼したとしても、最終的には
実際に配ってみて反応をみるというのは同じです。
反応の良いチラシをつくる秘訣
反応の良いチラシをつくる秘訣は
顧客に直接聞いてみること。
「チラシを見てきました」
という人に、
チラシのどこが気になったのか、
どうして電話をかけようかと思ったのかを
聞くのです。
たくさんの人に聞けば聞くほど
「こうすればいいんだ」
という、チラシづくりのコツが分かってきます。
それは、他の治療院とは違うかもしれません。
あなたの地域で、
あなたの治療院ならではのコツです。
ちなみに、私の治療院では
ホームページやブログ、電子書籍などの
オンラインメディアへ導線を意識したチラシが反応が良いです。
患者さんに聞いてみた結果だと、
- チラシ
- オンラインの情報
- 通勤や買い物で治療院の前を通った
という３要素が重なると、予約の電話へとつながるようです。
チラシの文字数を少なくする
チラシに限らず、セールスを目的とした文章は
- キャッチコピー
- リード
- 本文
という構成になっています。例えば…
治療院集客に悩むあなたへ（キャッチコピー）
今までの集客方法から180度視点を変えた最新のマーケティング戦略を、今なら限定20名に無料で教えます。（リード）
はじめまして、私は………。実は今回このような………。以前は私も………。（本文）
という感じですね。
でも先ほどお伝えしたように、
これを全部A4やB5のチラシに盛り込もうと思うと、
文字が小さくなるか内容が薄くなってしまうでしょう。
そこで。
思いきって本文を大幅に削って、
詳しいことはホームページやブログ、電子書籍で伝えるようにしてみたのです。
オンラインへ誘導して集客
本文を削った分、キャッチコピーとリードの文字を大きくしました。
もちろん、
『オンライン情報に移動』
という次のアクションを起こしてもらうお礼として、
オンライン割り引きや、お役立ち情報などのメリットもしっかり伝えて。
この構成で作ったチラシの反応が良かったので、
このパターンを基本に、今は色々とアレンジしています。
その中でも、特に電子書籍へ誘導するタイプのチラシが
いちばん良い反応率となっています。
患者さんに聞くと、
「近くの治療院の先生が、amazonから本を出版している」というのは、結構なインパクトだそうです。
それが結果的に、初回来院時に患者さんの態度となってあらわれます。
最初から「本を出しているすごい先生」という立ち位置から話が始まるので、施術や継続治療の話がしやすいのです。
チラシと電子書籍の組み合わせについて、こちらの記事を読むと詳しく分かります。
『 』
まとめ
あなたの治療院やサロンを地域の人に知ってもらうには、
チラシは効果的。
そのチラシ集客の効果を上げるコツは、オンラインへの誘導です。
単に「検索窓のイラスト」をつけたり、ホームページのアドレスを記載するだけでなく、
地域の人が「ちょっと、見てみようかな」と思わせる工夫をしてみましょう。
オンラインに誘導したら、
施術の特徴や顧客のメリットだけでなく、あなたの施術に対する思いも伝えてください。
しっかりと相手に響けば、必ず「あなたにお願いしたい」という人が集まってきます。
試行錯誤だと思いますが、がんばってくださいね。
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