メールが届かない
通常、メールの受信から、72営業時間（3営業日）以内にご返答させていただいております。
もし72営業時間（3営業日）以内にお返事がない場合は、迷惑メールとして振り分けられている可能性がありますので、大変お手数ですが、以下の設定をしていただいたうえ、再度ご連絡をお願いいたします。
【 迷惑メールと判断されないための設定 】
当プログラムからのご連絡は info@kireinomi.com からの発信となります。
問い合わせメールを送信される前に【メールのフォルダー分け設定】をあらかじめしておくと、確実に返信を受け取ることができます。
お手数ですが、下記のサイトを参考に info@kireinomi.com を受信できるように設定をお願いいたします。
資料がダウンロードできない
お手持ちのパソコン設定によっては、ファイルをダウンロードできない場合があります。
その際は、お問い合わせフォームから
〇 どの資料がダウンロードできないか
をお知らせください。
メールに添付して直接送付させていただきます。
電子書籍に載せる画像のサイズを教えてください
【 表紙画像の大きさ 】
ＫＤＰの推奨は、長辺が 2,560 ピクセル以上、短辺が 1,600 ピクセル以上、解像度が300 ppi の JPEG 画像です。
画像ファイルのサイズは 50MB 以下。
短辺で 500 ピクセル以下の表紙画像はアップロードされますが、Web サイトでは表示されないとなっています。
また、 表紙画像ファイルのカラー プロファイルには RGB を指定してください。Kindle では、CMYK はサポートさ
れていません。
【 挿入画像の大きさ 】
300 ppi で 1200 x 1800 ピクセル以上の大きさが、ＫＤＰの推奨になっています。
推奨の大きさ以下でもアップロードはできますが、実際の表示が小さくなったり、画質が低下することがありますので、できるだけ大きなサイズの画像を用意しましょう。
また、ファイル形式はＪＰＥＧをおすすめします。
目次が表示されない
入稿用のWordファイルを開いていただき、スタイル設定をチェックしましょう。
① 章見出し ➡ 見出し１
② 小見出し ➡ 見出し２
となっていることをご確認ください。
また、『電子書籍原稿テンプレート』をご使用でない場合、目次が表示されない場合があります。
その際は、お手持ちの原稿をコピーして、『電子書籍原稿テンプレート』に貼りつけてください。
（念のため、オリジナルの原稿は残しておいてください）
そして改めて、見出し１，２ の設定をしましょう。